N'investissez pas dans la publicité et le design pour vendre davantage

Quand vous découvrirez que moins c'est plus et que les solutions radicales sont une mauvaise idée, votre business en ligne commencera probablement à tourner plus fort. Apprenez à tirer le maximum de votre temps, de vos efforts et de votre argent en investissant dans des stratégies d'amélioration de la conversion.

Parfois, vous regardez vos concurrents et vous pensez : « Moi aussi je veux une communication comme ça », ou « quelle belle page web ils ont, j'aimerais que la mienne soit dans ce style ». Ils s'en sortent bien et, bien sûr, vous ne voulez pas être en reste.

Et vous dites, je vais investir pour refaire mon site. Je vais engager un web designer qui l'améliorera visuellement de fond en comble. Pour qu'il soit beau et professionnel. Parce que si ça plaît à l'œil, on m'achètera davantage.

Et puis, après avoir fait cet investissement colossal, vous constatez que vous n'avez toujours pas les ventes que vous espériez. Les jours, les semaines, les mois passent. Sans changement. Désespoir.

Vous essayez de vous convaincre qu'il y a beaucoup de concurrence, c'est normal. Et un expert gourou digital vous dit que vous devez débourser quelques euros supplémentaires et investir dans la publicité.

Parce qu'il faut se faire connaître.

Parce que plus de trafic, plus de ventes. Imparable.

Vous n'y voyez pas d'inconvénient. Ça a sa logique.

Bien sûr, vous sortez à nouveau le portefeuille.

Après ce que vous a coûté la refonte de votre site, il faut essayer d'attirer plus de clients.

Après quelques semaines avec plusieurs campagnes publicitaires actives, vous avez augmenté le trafic de visiteurs sur votre site web. C'est bien.

Mais les ventes n'augmentent toujours pas proportionnellement. C'est mauvais. Très mauvais.

Cette histoire inventée est le quotidien de nombreuses marques et entreprises. Elles investissent de grandes sommes d'argent pour améliorer visuellement leur site, puis investissent dans la publicité… dépense sur dépense et avec peu ou pas de retour.

Que faut-il faire pour arrêter d'investir sans voir un centime de retour ? Nous allons vous donner dans cet article notre opinion la plus sincère et quelques astuces pour que vous arrêtiez de traiter les problèmes avec des solutions disproportionnées.

Passez-vous des gourous digitaux de LinkedIn

Il est clair que dans l'ère numérique dans laquelle nous vivons, avoir une présence en ligne de qualité est essentiel au succès de toute entreprise.

Nous le savons tous. Et, au cas où vous l'oublieriez, chaque jour sur LinkedIn il y a 1 000 publications qui vous le rappellent. Et des centaines de gourous digitaux qui vous invitent à investir dans leur masterclass pour réaliser une communication réussie qui vous fera gagner beaucoup d'argent.

Conseil numéro un. Ignorez-les. Du moins pour l'instant, dans cette phase initiale.

Parce qu'avant d'investir de l'argent pour refaire votre logo, créer une séquence d'e-mails automatisés ou publier chaque jour des posts sur LinkedIn, vous devez avoir une bonne base sur votre site web.

Une base solide qui aide à convertir en ventes tout le trafic que vous attirerez depuis tous vos canaux.

Il est important de concentrer tous vos efforts sur l'amélioration de l'expérience utilisateur et de la conversion de votre site.

EXPÉRIENCE et CONVERSION.

Gravez-le dans votre esprit.

Sans cela, tous les efforts, le temps et l'argent que vous investissez ne serviront à rien.

Ce que signifie améliorer la conversion de votre site et comment y parvenir

Une stratégie d'amélioration de la conversion d'un site web a pour objectif d'identifier et de résoudre les problèmes qui vous empêchent de bien vendre.

Cela se fait en analysant en profondeur et avec beaucoup de précision l'ensemble du site pour détecter les zones problématiques qui peuvent empêcher vos visiteurs de se convertir en clients.

Pour le faire de la manière la plus efficace possible, nous recommandons toujours de compter sur l'aide d'experts en conversion web. Nous ne vous le disons pas simplement parce que c'est justement notre métier, c'est la pure vérité.

Ce type d'analyse nécessite des logiciels spécialisés et une connaissance approfondie du sujet. Mais l'histoire ne s'arrête pas là. Une fois les axes d'amélioration identifiés, il faut réaliser des tests et des expériences pour évaluer la meilleure solution avec des données.

Ce n'est ni simple ni rapide. Mais les résultats en vaudront vraiment la peine. Et l'investissement aussi.

Expliqué un peu plus en détail

Pour vous l'expliquer avec des informations un peu plus précises, l'une des façons les plus efficaces d'identifier les problèmes sur un site web est à travers :

• Des tests d'utilisabilité et des évaluations de l'expérience utilisateur (UX). Avec ces tests, on peut identifier des problèmes de navigation, de design, de contenu, de performance et plus encore. Le mieux dans tout ça, c'est qu'en fonction des résultats de ces tests, on pourra mettre en œuvre des améliorations 100 % ciblées sur la résolution des problèmes identifiés.

• L'amélioration des points de conversion clés sur un site web, comme par exemple les formulaires de contact, le panier d'achat ou les boutons pour confirmer des opérations. Simplifier les processus de conversion, éliminer les obstacles inutiles et fournir des éléments visuels clairs fera une réelle différence.

• L'utilisation d'outils analytiques, comme par exemple Google Analytics, qui permettent de surveiller et d'analyser le comportement des utilisateurs qui visitent votre site web. C'est très intéressant pour identifier les pages ou sections qui peuvent attirer davantage de trafic et de conversions. De cette façon, on pourra également appliquer des améliorations spécifiques et totalement personnalisées qui maximisent votre taux de conversion.

Et maintenant expliqué avec un exemple très simple

Imaginez que vous êtes une entreprise qui vend des composants électroniques en ligne. Vous avez un bon trafic, mais vous ne générez pas beaucoup de conversions en ventes.

Au lieu d'investir dans la publicité ou dans une refonte complète de votre site, vous décidez d'investir dans l'amélioration de la conversion de votre site actuel.

Vous engagez un cabinet spécialisé en conversion, comme le nôtre (clin d'œil), qui réalise des tests d'utilisabilité et d'expérience client pour détecter les zones problématiques du site.

Ils découvrent que de nombreux visiteurs abandonnent sur la page de détails du produit et dans le processus de paiement parce que le processus d'achat est trop compliqué et qu'il n'y a pas d'informations claires sur la livraison et les politiques de retour.

Selon ces résultats, ils mettent en œuvre des améliorations dans les zones concrètes présentant des problèmes, comme simplifier le processus d'achat et ajouter des informations claires sur les politiques d'expédition et de retour. Ils en profitent également pour ajouter des éléments visuels sur les pages de produit pour que l'information soit plus simple et visuelle à comprendre.

Le cabinet révise également le comportement des visiteurs de votre site et détermine les pages avec le plus de trafic et de conversions. Avec ces résultats, il met en œuvre des améliorations supplémentaires pour maximiser cette conversion et améliorer celle des pages les plus difficiles.

Enfin, le cabinet vous aide à optimiser le contenu de votre site pour qu'il soit plus intéressant et aide à améliorer votre positionnement dans les moteurs de recherche (SEO), et vous aide également à créer du contenu pertinent qui motive vos clients (par exemple en vous aidant à créer du contenu pour votre blog ou vos pages de vente).

Avec ces améliorations, vous n'améliorerez pas seulement le taux de conversion de votre site actuel, vous obtiendrez également un retour sur investissement bien plus élevé par rapport à investir dans la publicité ou dans une refonte complète.

Vous avez des questions ou pensez que vous pourriez bénéficier d'une amélioration de la conversion de votre site ? Contactez-nous sans engagement pour voir si nous pouvons vous aider. Et si vous avez besoin de savoir pourquoi vous devriez investir dans un cabinet spécialisé, vous pouvez le découvrir ici.