Il existe une fausse croyance qui nous trompe tous dans de nombreux aspects de la vie. Cette vieille idée selon laquelle plus on a, plus on est riche. Une idée qui nous a conduits à croire que plus c'est toujours mieux. Et que le luxe s'accompagne toujours de beaucoup de choses. Tout le contraire du Single-Purposed Design.
Mais cette fausse croyance est en crise depuis des siècles. Marie-Antoinette elle-même s'en est rendu compte dès 1783 que la vie de palais et son opulence n'étaient pas précisément synonymes de luxe et de plus en plus de personnes, dans tous les domaines, misent précisément sur le contraire : la simplicité.
Le simple gagne du terrain sur l'opulent, le compliqué et le surchargé. Aussi dans le monde numérique. De moins en moins de produits ou services promettent des solutions qui couvrent absolument tous les besoins de leurs utilisateurs. Parce que la simplicité est une valeur en hausse.
Dans cet article, nous parlerons de cette valeur parfois si ignorée et lui donnerons un nom : le Single-Purposed Design. Nous vous expliquerons les clés pour comprendre cette approche de design numérique et pourquoi il est important de l'avoir à l'esprit au moment de donner vie à vos produits et services.
Qui trop embrasse mal étreint. Comme le dit bien le proverbe, les produits conçus pour répondre à des milliers de besoins ou offrir des milliers de services différents sont voués à l'échec. Et le Single-Purposed Design est le design qui cherche précisément à fuir cela.
Quand nous parlons de Single-Purposed Design, nous parlons d'une philosophie de design qui cherche à ce qu'un produit ou une interface se concentre sur la résolution d'un seul problème de manière claire, en éliminant les distractions. Autrement dit, le design qui a un objectif clair et travaille à l'atteindre.
Vous pensez peut-être : mais si mon produit ou service offre plusieurs solutions, dois-je renoncer à l'une d'elles ? La réponse est non. La clé du Single-Purposed Design n'est pas de renoncer, mais de concevoir sous un unique objectif.
La plupart des produits ou services incluent plus d'un outil, d'une solution ou d'un service. Mais seuls ceux qui sont capables de les réunir sous un unique dessein parviennent à donner un sens à leur design. Voici un exemple :
Google est un moteur de recherche avec plusieurs services au-delà de son moteur de recherche classique. L'un d'eux est Google Lens, un moteur de recherche par images. Ce sont deux services différents, mais dans le cas de Google, les deux se complètent et fonctionnent parce que la mission de la marque (et son design) est unique : vous faciliter la recherche de tout ce dont vous avez besoin. Quel que soit le format.
Un design avec un unique dessein est plus simple. Et réduire la charge cognitive des utilisateurs, c'est toujours bien. Surtout si l'on tient compte du fait que la capacité d'attention des êtres humains n'a fait que diminuer ces dernières décennies.
Mais la vérité est que les avantages du Single-Purposed Design vont bien au-delà de la simple simplicité. Avoir un unique dessein lors de la conception a un impact sur bien d'autres éléments :
Améliore l'utilisabilité – Les produits et services conçus avec un unique dessein sont plus faciles à utiliser et la navigation est bien plus intuitive. Si vous concevez en gardant un seul objectif à l'esprit, l'utilisateur qui utilise votre produit dans cette optique se déplacera de façon plus naturelle à travers lui. Comme un poisson dans l'eau.
Réduit le temps d'apprentissage – Quand les choses sont claires et qu'il n'y a pas de secondes intentions ou de services alternatifs, l'utilisateur se familiarise plus rapidement et n'a pas besoin d'autant de temps pour comprendre votre produit ou service. Les produits complexes avec des milliers d'outils ou de services dépassent souvent les nouveaux utilisateurs.
Augmente la satisfaction de l'utilisateur – On aime tous obtenir ce qu'on cherche le plus facilement et rapidement possible. C'est pourquoi un design Single-Purposed facilite aux utilisateurs l'atteinte de leurs objectifs au sein de votre produit ou service et les fait se sentir plus satisfaits d'eux-mêmes (et de vous, bien sûr).
Ça semble plus facile que ça ne l'est. Le luxe de la simplicité est un luxe précisément pour cette raison : ce n'est pas simple et tout le monde n'est pas capable de le mettre en pratique. Mais c'est faisable. Il faut seulement avoir suffisamment de patience pour prendre les bonnes décisions et s'en tenir à un plan précis.
La première étape (et probablement la plus importante) pour un Single-Purposed Design est d'avoir clairement en tête ce dessein unique auquel vous souhaitez soumettre votre produit. Qu'est-ce que vous voulez que les utilisateurs accomplissent en utilisant votre produit ou service ?
Comme nous l'avons déjà mentionné, il ne s'agit pas de renoncer, mais de recentrer votre design et de trouver ce dessein unique qui donne du sens et de la continuité à votre produit ou service. C'est souvent une question de perspective qui vous aide à relier les points et à créer un design unique et cohérent.
Si votre produit ou service possède de nombreux outils ou solutions différents, le défi est de savoir les connecter tous. Ce qui peut vous aider à trouver ce « dessein partagé », c'est d'analyser quel usage votre utilisateur fait des différents outils et de comprendre le journey qu'il suit. Souvent, ce journey est la clé pour trouver le dessein.
Parfois, il faut renoncer. Et en effet, une fois votre dessein bien clair, il est possible que vous vous rendiez compte que certains éléments de votre design n'apportent absolument rien à votre Single-Purposed Design.
Des étapes qui n'apportent rien, des éléments de design qui ne font qu'encombrer et ralentir l'expérience utilisateur, des services que personne n'utilise… Il est toujours important que vous fassiez une analyse approfondie de votre design actuel et que vous vous posiez une question : « Cela apporte-t-il quelque chose au dessein de mon design ? ».
Moins c'est plus. Et maintenir des éléments inutiles dans votre design peut avoir un effet négatif sur vos résultats. Les utilisateurs cherchent des solutions simples sans éléments qui les distraient de leur objectif principal. Aidez-les avec un design plus épuré.
Une fois que vous aurez un design single-purposed qui répond de façon simple à votre dessein, il est temps de le mettre à l'épreuve. Souvent, nous pensons que nos utilisateurs comprendront la logique de notre design, mais la réalité finit par être très, très différente.
Avec plusieurs tests d'utilisabilité, vous pourrez comprendre comment les utilisateurs interagissent réellement avec votre produit et si votre design actuel remplit bien son dessein. En analysant comment les utilisateurs circulent dans votre produit ou service, vous pourrez voir si vous les aidez à atteindre leur objectif.
Les tests continus vous permettront d'identifier comment votre dessein peut prendre différentes formes. Le Single-Purposed Design n'est pas nécessairement quelque chose de statique. Au contraire : en ayant un unique dessein, il est plus facile d'identifier les changements de besoins et de mettre à jour le design pour y répondre.
Pour que votre design soit Single-Purposed, il est parfois nécessaire de le voir sous un autre angle. Et c'est précisément pour cela que nous sommes là : pour vous aider à identifier quel est le vrai dessein de votre produit ou service et donner forme à un design qui y soit 100 % orienté. Un design simple et efficace.
Chez Boost, nous sommes experts dans la conception d'expériences utilisateur Single-Purposed qui répondent aux vrais besoins de vos utilisateurs. Et de plus, nous validons toujours nos designs avec des tests d'utilisabilité et des résultats solides. Nous ne changeons quelque chose que si ça fonctionne vraiment.
Alors si vous cherchez un Single-Purposed Design qui fonctionne vraiment et qui ait un impact sur les résultats de votre activité, écrivez-nous dès aujourd'hui.
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