SmartPoint
Audit analytique, implémentation du Consent Mode et création d'un tableau de bord unifié pour la marque de casiers et boîtes aux lettres intelligentes.
100% Tracking dans GTM
Audit analytique, implémentation du Consent Mode et création d'un tableau de bord unifié pour la marque de casiers et boîtes aux lettres intelligentes.
SmartPoint, la marque de casiers et boîtes aux lettres intelligentes, avait besoin de mettre de l'ordre dans son écosystème de mesure. Ce qui a commencé comme un audit GA4 et GTM s'est transformé en un projet complet : nettoyage du code, Consent Mode conforme et un tableau de bord Looker Studio sur mesure permettant à la direction de prendre des décisions basées sur des données réelles et fiables.
Le défi
La configuration analytique initiale de SmartPoint présentait de multiples frictions. Les balises de mesure GA4, LinkedIn et Bing étaient intégrées directement dans le code du site (hard-codées) au lieu d'être unifiées. De plus, nous avons découvert des problèmes graves de collecte de données : la bannière de cookies ne demandait pas un consentement explicite ni détaillé par catégories (analytique, marketing, etc.), aucun Consent Mode n'était appliqué, et la page de « remerciement » était accessible sans avoir réellement soumis un formulaire. Enfin, malgré des campagnes payantes, il n'y avait aucune balise de conversion sur des plateformes comme Google Ads.
Notre solution
Nous avons exécuté un projet analytique structuré en trois grandes phases. Premièrement, un audit technique de GA4 et GTM pour détecter les problèmes. Deuxièmement, nous avons travaillé avec l'équipe technique de SmartPoint pour nettoyer le code, configurer une bannière de cookies conforme et implémenter correctement le Consent Mode. Troisièmement, nous avons conçu un tableau de bord Looker Studio sur mesure avec des vues interactives du funnel, des canaux et des pages d'atterrissage, offrant à la direction un contrôle total sur le suivi des conversions.
CommencerRésultats généraux
Tracking dans GTM
Vues stratégiques
Mesure complète
Stratégies mises en place
Quelques-unes des stratégies les plus rentables exécutées dans ce projet.
Audit et configuration du Consent Mode
Action
Nous avons guidé l'équipe technique de SmartPoint pour supprimer les scripts hard-codés du site et mettre en place une bannière de cookies complète qui bloque l'écran jusqu'à l'acceptation ou le refus des cookies, en classant les préférences en « nécessaires », « statistiques » et « marketing ».
Résultat
Nous avons réussi à déclencher les événements corrects dans le DataLayer en garantissant la conformité réglementaire. Ainsi, nous avons assuré que la mesure via Google Tag Manager soit soumise au consentement réel de l'utilisateur.
Tracking avancé d'événements multiplateforme
Action
Nous avons mappé et configuré des événements personnalisés pour mesurer les interactions avec tous les CTAs sur les pages de solutions et d'impact, en adaptant le suivi aux différentes langues. Nous avons configuré des balises de conversion natives pour Google Ads.
Résultat
Nous avons affiné la métrique principale en passant de « soumissions de formulaire » à « utilisateurs qui soumettent un formulaire », en le limitant à un événement par session et en éliminant les données dupliquées causées par les rechargements de page, offrant un décompte propre de leads réels.
Tableau de bord sur mesure dans Looker Studio
Action
Nous avons construit un rapport divisé en onglets clés : Overview, Channels, Paid Search, Content, Funnel et Analyse de Landing. Nous avons intégré des croisements de données (impressions, clics, CTR, CPC moyen et conversions).
Résultat
Le client est passé d'une navigation à l'aveugle à un tableau de bord unifié où le CMO et l'équipe marketing peuvent filtrer les performances par source ou page spécifique, comprenant le volume exact apporté par chaque canal.
Conclusions et apprentissages
Le nettoyage du code est la première étape : remplacer les scripts intégrés par une gestion centralisée dans GTM accélère l'implémentation d'outils sans dépendre de l'IT.
La conformité comme alliée analytique : implémenter une bannière de cookies stricte et le Consent Mode établit une base de données transparente et fiable, tout en évitant les risques juridiques.
Affiner les métriques apporte de la clarté : compter les « utilisateurs uniques qui soumettent un formulaire » (limités par session) au lieu de simples événements de soumission a été clé pour éviter des chiffres irréalistes.
La visualisation doit servir le business : concevoir un Looker segmenté permet aux profils de direction d'auditer le budget investi directement contre les leads générés.
Le cas SmartPoint démontre qu'avant de lancer de grandes campagnes d'acquisition, il est indispensable de bâtir un écosystème de mesure centralisé pour guider la prise de décisions.
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