Grandvalira
Plus de revenus pour le plus grand domaine skiable des Pyrénées.
+276K€ Revenus supplémentaires
Plus de revenus pour le plus grand domaine skiable des Pyrénées.
Grandvalira, le plus grand domaine skiable des Pyrénées, voulait comprendre le comportement de ses clients pour améliorer l'expérience utilisateur sur sa plateforme digitale et augmenter ses ventes. Grâce à une analytique consistante, nous avons identifié des défis de friction dans le processus d'achat.
Le défi
Grandvalira cherchait à augmenter ses ventes via sa plateforme digitale et améliorer l'interaction avec son assistant d'achat virtuel. Avec une base de clients diversifiée et un environnement compétitif, il était crucial d'identifier les zones d'amélioration les plus prometteuses.
Notre solution
Sur une période de trois mois, nous avons exécuté 17 actions réparties entre la page principale et l'assistant d'achat. Chaque action a été conçue pour traiter des zones spécifiques de friction, basée sur des insights détaillés du research initial.
CommencerRésultats généraux
Revenus supplémentaires
Actions exécutées
Taux de réussite
Temps d'exécution
Stratégies mises en place
Quelques-unes des stratégies les plus rentables exécutées dans ce projet.
Redesign page initiale assistant mobile
Action
Nous avons adapté le design à un format plus adapté au mobile avec des copies d'accompagnement.
Résultat
Augmentation de 16,39% du taux de conversion, générant 145 ventes supplémentaires par mois.
Redesign page initiale assistant desktop
Action
Design focalisé sur l'usabilité sans images, priorisant les produits les plus contractés.
Résultat
Augmentation de 11,37% du taux de conversion, générant 32 ventes supplémentaires par mois.
Amélioration page webcams
Action
Amélioration de la distribution des CTAs, structure et copies sur la page webcams.
Résultat
Augmentation de 51,32% du taux de conversion, générant 124 ventes supplémentaires par mois.
Conclusions et apprentissages
Redesigns clairs et focalisés : la clarté du design et du copy sont vitaux pour améliorer la conversion.
Itération constante : même les actions sans impact initial peuvent être affinées.
Pas de succès sans essai et erreur : chaque test apporte des données utiles pour les futures implémentations.
Avec une augmentation totale de +276 000 euros de revenus sur la saison 2023/2024, le succès de notre projet avec Grandvalira confirme notre approche.
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