Dogfy Diet
Un projet 360 pour améliorer la conversion de DogfyDiet : l'entreprise espagnole qui veut améliorer l'alimentation de nos chiens.
+143% Taux de conversion
Un projet 360 pour améliorer la conversion de DogfyDiet : l'entreprise espagnole qui veut améliorer l'alimentation de nos chiens.
Ce qui a commencé comme un besoin d'améliorer la visualisation des données est devenu un exemple de l'importance d'une bonne analytique pour identifier les problèmes affectant directement la conversion. L'augmentation de 143% de la conversion et de 66% des ventes en ligne démontrent que la clé est de savoir à quoi on fait face.
Le défi
Avec un modèle d'abonnement entièrement en ligne et hautement personnalisé, DogfyDiet générait une grande quantité de données. Le défi était de convertir toute cette information en décisions utiles. Ils avaient accès à beaucoup de données mais manquaient de rapports clairs et actionnables.
Notre solution
Nous avons mis en place un projet 360 incluant un audit analytique complet, une refonte du funnel de conversion, des tests A/B sur les pages clés et une optimisation du checkout. Nous avons conçu une solution intégrale basée sur BigQuery et Power BI.
CommencerRésultats généraux
Taux de conversion
Ventes en ligne
Accès espace privé
Actions exécutées
Stratégies mises en place
Quelques-unes des stratégies les plus rentables exécutées dans ce projet.
Une nouvelle façon de démarrer le processus de conversion
Action
Nous avons réalisé un test A/B sur la homepage pour tester une alternative au début du processus. Nous avons réduit la friction au début du formulaire, améliorant la personnalisation dès le premier pas.
Résultat
Amélioration des métriques de début de formulaire, plus d'utilisateurs arrivaient à la fin du processus et au checkout.
L'importance de voir le menu complet avant d'acheter
Action
Après avoir analysé le comportement des utilisateurs sur la page produit, nous avons proposé une alternative où le menu était déployé par défaut.
Résultat
Le pourcentage d'utilisateurs accédant au checkout a augmenté significativement.
Un espace privé plus personnalisé
Action
Nous avons redessiné l'accès à l'espace privé depuis la page d'accueil pour les utilisateurs enregistrés, avec des données personnalisées sur leur profil et leur chien.
Résultat
Augmentation de 180,36% de l'accès à l'espace privé depuis la home pour les abonnés existants.
Conclusions et apprentissages
Points faibles du processus d'achat clairement identifiés.
Améliorations du funnel de conversion augmentant les résultats à différentes étapes.
Résultats significatifs avec impact réel sur les ventes grâce à une stratégie de tests A/B structurés.
Initiatives de personnalisation pour augmenter la conversion à différentes étapes du journey.
Le cas DogfyDiet est un excellent exemple de l'importance de contrôler le funnel de conversion de bout en bout pour identifier les points de friction et proposer des solutions efficaces et mesurables.
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