SmartPoint
Auditoría analítica, implementación de Consent Mode y creación de un dashboard unificado para la marca de taquillas y buzones inteligentes.
100% Tracking en GTM
Auditoría analítica, implementación de Consent Mode y creación de un dashboard unificado para la marca de taquillas y buzones inteligentes.
SmartPoint, la marca de taquillas y buzones inteligentes, necesitaba poner orden en su ecosistema de medición. Lo que empezó como una auditoría de GA4 y GTM acabó transformándose en un proyecto completo: limpieza de código, Consent Mode normativo y un dashboard en Looker Studio que permite al equipo directivo tomar decisiones basadas en datos reales y fiables.
El desafío
La configuración analítica inicial de SmartPoint presentaba múltiples fricciones. Las etiquetas de medición de GA4, LinkedIn y Bing estaban incrustadas directamente en el código del sitio web (hard-coded) en lugar de estar unificadas. Además, descubrimos problemas graves con la recopilación de datos: el banner de cookies no solicitaba un consentimiento explícito ni detallado por categorías (analítica, marketing, etc.), no existía un Consent Mode aplicado, y la página de "gracias" era accesible sin necesidad de enviar realmente un formulario. Finalmente, pese a realizar campañas de pago, no contaban con etiquetas de conversión en plataformas como Google Ads.
Nuestra solución
Ejecutamos un proyecto de analítica estructurado en tres grandes fases. Primero, una auditoría técnica en GA4 y GTM para detectar fallos. Segundo, trabajamos con el equipo técnico de SmartPoint para limpiar el código, configurar un banner de cookies normativo e implementar correctamente el Consent Mode. Tercero, diseñamos un Dashboard en Looker Studio a medida con vistas interactivas del funnel, canales y páginas de aterrizaje, brindando a la dirección un control total de la conversión.
Empezar ahoraResultados generales
Tracking en GTM
Vistas estratégicas
Medición total
Estrategias implementadas
Algunas de las estrategias con más retorno ejecutadas en este proyecto.
Auditoría y configuración de Consent Mode
Acción
Instruimos al equipo técnico de SmartPoint para eliminar el código hard-coded de la web y activar un banner de cookies completo que permitiera bloquear la pantalla hasta aceptar o denegar las cookies, clasificando las preferencias en "necesarias", "estadísticas" y "marketing".
Resultado
Logramos disparar los eventos correctos en el DataLayer garantizando el cumplimiento normativo. Así, aseguramos que la medición mediante Google Tag Manager estuviera sujeta al consentimiento real del usuario.
Tracking avanzado de eventos multiplataforma
Acción
Mapeamos y configuramos eventos personalizados para medir las interacciones con todos los CTAs en las páginas de soluciones e impacto, adaptando el registro a diferentes idiomas. Configuramos etiquetas de conversión nativas para Google Ads.
Resultado
Afinamos la métrica principal pasando de "envíos de formulario" a "usuarios que envían formulario", limitándolo a un evento por sesión y eliminando datos duplicados causados por recargas de página, ofreciendo una cifra limpia de leads reales.
Dashboard a medida en Looker Studio
Acción
Construimos un informe dividido en pestañas clave: Overview, Channels, Paid Search, Content, Funnel y Análisis de Landing. Integramos cruces de datos (impresiones, clics, CTR, CPC medio y conversiones).
Resultado
El cliente pasó de operar a ciegas a disponer de un cuadro de mandos unificado donde el CMO y marketing pueden filtrar el rendimiento por origen o página específica, entendiendo el volumen exacto aportado por cada canal.
Conclusiones y aprendizajes
La limpieza del código es el primer paso: sustituir scripts incrustados por una gestión centralizada en GTM agiliza la implementación de herramientas sin depender de IT.
La normativa como aliada analítica: implementar un banner de cookies estricto y Consent Mode asienta una base de datos transparente y confiable, además de evitar riesgos legales.
Refinar métricas aporta claridad: contabilizar "usuarios únicos que envían formulario" (limitados por sesión) en lugar de simples eventos de envío fue clave para evitar números irreales.
La visualización debe responder al negocio: diseñar un Looker segmentado permite a perfiles directivos auditar el presupuesto invertido directamente contra los formularios conseguidos.
El caso de SmartPoint demuestra que antes de activar grandes campañas de adquisición, resulta indispensable edificar un ecosistema de medición centralizado para guiar la toma de decisiones.
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