Dogfy Diet
Un proyecto 360 para mejorar la conversión de DogfyDiet: la empresa española que quiere mejorar la alimentación de nuestros perros.
+143% Tasa de conversión
Un proyecto 360 para mejorar la conversión de DogfyDiet: la empresa española que quiere mejorar la alimentación de nuestros perros.
Lo que empezó como una necesidad de mejorar la visualización de datos, acabó por convertirse en un ejemplo de la importancia de una buena analítica para identificar otros problemas que afectan directamente a la conversión. El aumento del 143% de la conversión y del 66% en las ventas online demuestran que la clave es saber a qué te enfrentas y llevar a cabo mejoras como las que pusimos en marcha junto a DogfyDiet.
El desafío
Con un modelo de suscripción completamente online y altamente personalizado, DogfyDiet generaba una gran cantidad de datos. El reto fue convertir toda esa información en decisiones útiles. Dogfy Diet tenía acceso a una gran cantidad de datos sobre el tráfico y las conversiones en su ecommerce, pero no contaba con reportes claros y accionables.
Nuestra solución
Implementamos un proyecto 360 que incluyó auditoría analítica completa, rediseño del funnel de conversión, tests A/B en páginas clave y optimización del proceso de checkout. Diseñamos e implementamos una solución integral basada en BigQuery y Power BI, garantizando un flujo de datos eficiente, confiable y optimizado para la toma de decisiones.
Empezar ahoraResultados generales
Tasa de conversión
Ventas online
Acceso área privada
Acciones ejecutadas
Estrategias implementadas
Algunas de las estrategias con más retorno ejecutadas en este proyecto.
Otra forma de arrancar el proceso de conversión
Acción
Realizamos un test A/B en la Homepage de DogfyDiet para probar una alternativa al inicio del proceso. Redujimos fricción en el inicio del formulario, mejorando la personalización desde el primer paso y ahorrando clics innecesarios.
Resultado
Mejora de las métricas de inicio del formulario, más usuarios llegaban al final del proceso y logramos mejorar la tasa de usuarios que llegaban a las páginas de checkout.
La importancia de ver el menú completo antes de comprar
Acción
Tras analizar el comportamiento de los usuarios en la página de producto, nos dimos cuenta de que la inmensa mayoría hacían clic en el botón 'Desplegar' para ver su menú. Planteamos una alternativa en la que el menú estuviera desplegado por defecto.
Resultado
El porcentaje de usuarios que accedían al checkout aumentó significativamente, permitiéndonos enfocarnos en el siguiente paso del proceso: la compra.
Una nueva área privada más personalizada
Acción
Rediseñamos el acceso al área privada desde la página de inicio de DogfyDiet para los usuarios ya registrados, con datos personalizados sobre su perfil y su perro.
Resultado
Incremento del 180,36% en el acceso al área privada desde la home, para usuarios que ya eran suscriptores.
Conclusiones y aprendizajes
Puntos débiles del proceso de compra claramente identificados, aumentando el margen de maniobra para ponerles solución.
Mejoras en el funnel de conversión, aumentando los resultados de la marca en diferentes pasos del proceso de compra.
Resultados significativos y con impacto real en las ventas de la marca, gracias a una estrategia de tests A/B estructurados y validados.
Iniciativas de personalización para aumentar la conversión del sitio web en diferentes pasos del proceso de compra y del journey del consumidor.
El caso de DogfyDiet es un gran ejemplo de la importancia de controlar de principio a fin el funnel de conversión para poder señalar puntos de fricción y proponer soluciones efectivas y medibles.
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